售前
1.聽(tīng)取客戶(hù)信息反饋,解答相關(guān)問(wèn)題,為客戶(hù)提供相關(guān)產(chǎn)品及技術(shù)資料;
2.根據客戶(hù)使用場(chǎng)景,為客戶(hù)推薦產(chǎn)品,并推薦最佳解決方案;
3.提供招投標資料和控標參數等支持,提供產(chǎn)品設計圖和效果圖;
4.對于有特殊需求的客戶(hù),由業(yè)務(wù)經(jīng)理、技術(shù)支持、和項目經(jīng)理共同參與信息收集和反饋,并提供項目規劃和提供完善解決方案;
售中
1.與客戶(hù)溝通,幫助客戶(hù)選擇最高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品和系統;
2.確認客戶(hù)購買(mǎi)的產(chǎn)品或系統,或定制開(kāi)發(fā);
3.確定合同條款及相關(guān)合作事宜,協(xié)助客戶(hù)完成購買(mǎi)過(guò)程;
4. 根據合同內容,跟蹤備貨、出庫、運輸等環(huán)節,直到客戶(hù)安全收到貨物。
售后服務(wù)
1.可提供全國范圍內上門(mén)安裝服務(wù);
2.安裝技術(shù)支持,安裝步驟簡(jiǎn)單,(1)確定安裝位置、布線(xiàn),(2)固定膨脹螺絲,(3)連接電源線(xiàn),網(wǎng)線(xiàn), 聯(lián)機線(xiàn)
3.用戶(hù)培訓,產(chǎn)品安裝和調試以及日常保養維護知識
4.12個(gè)月質(zhì)保,永久零利潤保修;
5.通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )等方式提供終身技術(shù)支持;
增值服務(wù)
1.向用戶(hù)提供新的產(chǎn)品信息和行業(yè)相關(guān)信息;
2.定時(shí)跟蹤回訪(fǎng), 定期系統保養和產(chǎn)品升級服務(wù)。
3.向用戶(hù)提供最新的產(chǎn)品信息和行業(yè)相關(guān)信息;
4.定時(shí)跟蹤回訪(fǎng),定期系統維護,升級服務(wù)。